310 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 310, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu bao gồm: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh theo yêu cầu xác minh danh tính. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu hoạt động như lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và các tương tác với nền tảng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và thông tin phiên đăng nhập cũng được ghi nhận tự động khi bạn truy cập trang web. Tất cả dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá và chỉ truy cập được bởi những nhân viên được uỷ quyền.

Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động dịch vụ hợp pháp. Dữ liệu tài chính như thông tin thẻ ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật quốc tế, và 310 không lưu trữ trực tiếp số thẻ hay mã CVV của bạn. Nếu bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại nhằm mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành và cải thiện các dịch vụ tại nền tảng 310. Cụ thể, thông tin này giúp chúng tôi tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác minh danh tính nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu hành vi để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện hiệu suất nền tảng, đảm bảo trải nghiệm mượt mà hơn trên cả thiết bị di động và máy tính. Ngoài ra, dữ liệu được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ an toàn cho tất cả người dùng trong cộng đồng 310.

Chúng tôi có thể sử dụng email hoặc số điện thoại của bạn để gửi các thông báo liên quan đến khuyến mãi, cập nhật hệ thống hoặc thay đổi chính sách. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Dữ liệu sẽ không bao giờ được dùng để phục vụ mục đích ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

310 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành thiết yếu như nhà cung cấp cổng thanh toán, đơn vị xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi được uỷ quyền cụ thể. Ngoài ra, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc thay đổi quyền sở hữu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với chính sách hiện tại của 310, và bạn sẽ được thông báo trước khi bất kỳ sự thay đổi nào có hiệu lực đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hoá AES-256, đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Đối với tài khoản còn hoạt động, dữ liệu sẽ được bảo quản trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 5 năm nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý liên quan đến hoạt động tài chính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và thường xuyên rà soát để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo quản tối thiểu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 310. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Quyền xoá: trong giới hạn cho phép của pháp luật, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích thống kê vào bất kỳ thời điểm nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối hoặc giới hạn trong trường hợp xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, và chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu điều này xảy ra.

Trang web 310 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie phiên được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu trữ tạm thời các tuỳ chọn của bạn trong một phiên làm việc. Cookie lâu dài giúp ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, tuỳ chỉnh giao diện và cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá khi bạn quay lại trang web. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie phân tích để thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi người dùng nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung nền tảng. Tất cả thông tin từ cookie phân tích đều được ẩn danh hoá và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của trang web, đặc biệt là tính năng đăng nhập và xử lý giao dịch. Chúng tôi khuyến nghị bạn cho phép ít nhất các cookie thiết yếu để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ tại 310.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 5.